Política de Privacidade

Compromisso com a sua privacidade

O Studio Aya respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados por meio do site studioayawebdevelopment.com.br .

Esta Política explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

O Studio Aya é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados diretamente por meio deste site.

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, utilize os seguintes canais:

Quais dados pessoais podem ser coletados?

O Studio Aya poderá coletar os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário ao preencher formulários, solicitar orçamento ou entrar em contato pelos canais disponíveis no site.

Esses dados podem incluir:

• Nome;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Nome da empresa, quando informado;
• Cidade ou região de atendimento;
• Tipo de serviço procurado;
• Informações sobre o projeto;
• Conteúdo das mensagens enviadas;
• Outras informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente pelo site, pelo serviço de hospedagem ou pelas ferramentas utilizadas.

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Sistema operacional;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas;
• Origem do acesso;
• Informações necessárias para segurança, funcionamento e desempenho do site.

Esses dados são utilizados para manter o site disponível, identificar falhas, prevenir atividades maliciosas e, quando ferramentas de análise estiverem habilitadas, compreender estatisticamente como o conteúdo é utilizado.

Para quais finalidades os dados são utilizados?

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário;
• Realizar atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Compreender as necessidades do projeto;
• Preparar e enviar orçamentos ou propostas;
• Prestar os serviços contratados;
• Manter o relacionamento com clientes e potenciais clientes;
• Confirmar informações relacionadas ao atendimento;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• Proteger o site contra fraudes, spam e acessos indevidos;
• Melhorar o funcionamento, o conteúdo e a experiência de navegação;
• Produzir estatísticas de utilização, quando aplicável.

Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ser realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação:

• Consentimento: quando o usuário autoriza o tratamento para uma finalidade específica.
• Procedimentos preliminares: para analisar uma solicitação e preparar orçamento ou proposta.
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para prestar um serviço contratado.
• Obrigação legal ou regulatória: quando houver necessidade de conservar ou fornecer informações nos termos da legislação.
• Legítimo interesse: para proteger o site, prevenir fraudes, manter registros ou aprimorar os serviços, respeitando os direitos do titular.

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento do site, atendimento das solicitações ou prestação dos serviços.

• Empresa responsável pela hospedagem do site;
• Serviços de e-mail e armazenamento de mensagens;
• Ferramentas de funcionamento e proteção do formulário;
• Prestadores de suporte técnico e segurança;
• Plataformas escolhidas pelo usuário, como WhatsApp e Instagram;
• Ferramentas de análise, caso estejam habilitadas;
• Autoridades públicas, diante de obrigação legal ou determinação válida.

Os prestadores recebem somente as informações necessárias para executar suas atividades e devem tratar os dados conforme suas políticas e a legislação aplicável.

WhatsApp, Instagram e links externos

O site possui links que podem direcionar o usuário para plataformas externas, como WhatsApp e Instagram. Ao acessar esses serviços, o tratamento dos dados também estará sujeito aos termos e políticas das respectivas plataformas.

O Studio Aya não controla integralmente as práticas de privacidade adotadas por serviços externos. Recomendamos consultar suas políticas antes de fornecer informações pessoais.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo para permitir funcionalidades, guardar preferências ou obter informações sobre a utilização do site.

• Cookies necessários: essenciais para funcionamento, segurança e carregamento.
• Cookies funcionais: utilizados para lembrar escolhas e melhorar recursos.
• Cookies analíticos: utilizados, quando habilitados e autorizados, para compreender a utilização do site.
• Cookies de terceiros: instalados por serviços externos incorporados ao site.

Quando aplicável, o usuário poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar cookies não necessários por meio do banner.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies .

Armazenamento e conservação dos dados

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar os serviços solicitados, manter registros, exercer direitos ou cumprir obrigações legais e contratuais.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou conservados quando houver uma base legal que autorize sua manutenção.

Segurança dos dados

O Studio Aya adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Essas medidas podem incluir controle de acesso, atualizações de segurança, certificado SSL, backups, proteção do formulário e acompanhamento técnico.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• Portabilidade, observados os requisitos legais;
• Informações sobre o compartilhamento;
• Informações sobre a possibilidade de negar o consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
• Revisão de decisões exclusivamente automatizadas, caso essa situação venha a ocorrer.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para jessicatle2008@gmail.com .

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos indevidos.

Dados de crianças e adolescentes

Os serviços do Studio Aya são destinados principalmente a empresas, profissionais e pessoas responsáveis pela contratação de serviços digitais.

O site não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso o responsável legal identifique o envio indevido desses dados, poderá solicitar a análise e exclusão pelos canais indicados nesta Política.

Transferência e armazenamento internacional

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo site podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e observar as medidas aplicáveis para proteção dos dados, respeitando os requisitos da legislação brasileira.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.